반품 / 교환 진행 절차

 

1. 수령 후 7일 이내에 마이페이지 교환·반품 요청 접수

반품 : 초기배송비 2,500원+반품배송비 2,500원 = 총5,000원

교환 : 왕복배송비 5,000원  

택배비 입금 전용 계좌

           

국민은행 757301-00-095343 황다영

카카오뱅크 3333-08-0106179    

       

2. 상품 회수 및 검수 후 환불 진행

 

환불 진행은 로즈데네쥬 도착날로부터 1~3일 소요되어요

교환 및 반품 불가의 경우

* 반품 기간이 지난 상품: 상품 수령 후 일주일이 경과한 상품

* 반품 및 교환 신청없이 상품먼저 발송한 경우

* 상품 착용 흔적, 훼손, 변형된 경우 : 새상품과 비교시 확연한 차이가 있습니다

* 택을 제거하거나 분실된 경우

* 상품 오염 또는 냄새가 날 경우: 화장품, 방향제, 향수, 섬유유연제 등

* 상품 수선이나 세탁이 된 경우

* 피팅으로 인해 상품가치가 떨어지는 경우: 니트류, 화이트계열, 수영복, 스타킹, 양말, 악세사리 등

* 세일 상품의 경우

취소 / 환불 진행 절차

구매하신 후 상품준비중인 경우에만 취소가 가능하시며
이미 출고가 된 경우엔 반품신청을 해주셔야합니다.

환불은 영업일 기준 2~5일 이내에 이루어집니다.